Innehållsförteckning
- Vår breda spelportfölj
- Trygghet och licensiering
- Betalningsmetoder och överföringar
- Bonusar och bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt omfattande spelutbud
Hos oss på Flamez Spelsajt tillhandahåller vi ett extraordinärt urval med casinospel som passar alla kategorier av användare. Vår samling innehåller över 3000 speltitlar från branschledande utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje titel för att garantera högsta standard samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella slots till moderna videospelautomater med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett brett utbud av roulette-, blackjack- och baccarat-alternativ. Vårt live casino drivs av erfarna dealers och erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licens
Vi hos Flamez Spelsajt tar ansvarsfullt spelande samt säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer samtliga svenska spelregler och regulatoriska krav vilka gäller för nätkasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår sajt säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga transaktion över 5000 kronor
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-krav
- Automatiska spelgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsmetoder samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamezkasino erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar svenska kunder. Alla insättningar hanteras direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Kasino belönar vi både nya och lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda slots. Alla bonusar följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.